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　　国家金融监督管理总局烟台监管分局“普聚金融服务 惠及千企万户”普惠金融推进月系列宣传之“高管话普惠”

　　中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。如何做好普惠金融这篇大文章？日前，国家金融监督管理总局烟台监管分局联合烟台市金融机构开展了“高管话普惠”专题活动。烟台市融媒体中心记者专访了烟台银行党委委员、监事长（代行长）王建春，让我们一起听听烟台银行在普惠金融领域的创新举措与成绩球速体育welcome。

　　记者：作为地方性城商行，烟台银行在服务地方经济、支持企业发展中发挥着重要作用。请问过去一年，咱们在普惠金融领域的成绩如何？

　　王建春：烟台银行坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，高度重视支持地方经济、扶持小微企业，不断创新信贷产品，优化金融服务，落实惠企政策，持续加大对小微企业的支持力度，不断提升金融服务质量。一直以来，烟台银行精心服务当地小微企业、个体工商户、城乡居民等，一心一意地把普惠业务做精、做深、做透，努力打造地方普惠金融服务的特色银行和标杆银行。截至2023年末，我行辖区普惠型小微企业贷款规模达79亿元，较上年增长8.5亿元，增幅12.1%，贷款户数达5200户；辖区普惠型涉农贷款21.13亿元，较上年增长3.75亿元，增幅21.55%。

　　记者：金融是国民经济的血脉，要坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨。请问咱们在支持实体经济领域有什么特色举措吗？

　　王建春：我行不断加大对小微企业、乡村振兴、民营经济等领域的资源倾斜力度，在产品推广及服务创新方面，我行不断推出个性化产品，满足小微企业多样化需求。比如说，我们围绕重点行业、沙盘客户、核心单位上下游以及“专精特新”、科技型小企业等重点客群，充分利用央行普惠政策激励工具，以“高创贷”“科技贷”等创新产品为抓手，强化各项普惠业务的宣传和营销对接。同时，根据客户的具体需求和偏好，精准设计我行金融服务产品。通过沙盘演练，测试客户服务流程的各个环节，从客户触达、产品介绍、申请流程到售后服务等方面，寻找提升客户体验和效率的改进点，不断提高服务效能。

　　目前我行已搭建起新一代零售信贷线上平台，结合对场景、客群的分析与定制，球速体育welcome规划期内将实现零售信贷业务的数字化转型，提升普惠客户服务、营销展业、精细化运营、风险控制等方面的数字化应用能力，为我行零售信贷业务建立有效的大数据风控体系、科学的资产运营管理体系和专业高效的营销方案，从而为普惠金融服务提供足够的基础技术储备及运营服务经验积累，为新市民球速体育welcome、小微企业主和个体工商户等普惠客户提供更加便捷高效的金融服务。

　　记者：“融资难、担保难”始终是困扰小微企业快速发展的一个难题。听说咱们建设了一支服务团队，能够帮助小微企业更快更好地获得金融支持，请您简单介绍一下吧。

　　王建春：我行努力做有温度的金融服务，高度重视线下服务团队的建设，打造了一支约200人的线下服务团队，深入行业小微企业聚集地，熟悉行业经营、融资需求特点，与小微企业主形成“一对一”专属服务关系，及时给小微企业提供面对面的支持，用我们的专业和服务助力其经营发展。

　　山东某节能科技公司是烟台市的一家“国家高新技术企业”和省级“专精特新”小微企业，致力于新能源技术的开发与利用研究，自成立以来，公司因研发投入大、回报周期长，在融资过程中遇到了不少困难。面对资金链紧张的局面，我行发挥了重要作用，以降低融资成本、提升金融支持为出发点，按照“优先审批、优先额度保障、优惠利率”的“三优”金融服务原则，结合专属产品“普惠信用贷”，团队为企业制定个性化授信服务方案。同时，为帮助企业快速解决资金问题，开启授信审批绿色通道，强化内部联动协作，有效缩短授信业务审批时限，快速为企业发放贷款1000万元，并给予其3.8%的优惠利率，较之普通贷款节省企业财务成本约17万元，有效解决了企业的困难，保障了该企业稳定生产。

　　记者：感谢您的分享。下一步，烟台银行将继续在普惠金融工作的哪些方面发力呢？

　　王建春：未来烟台银行将继续践行公益之路，履行社会责任，用实际行动助力我市小微企业快速、健康发展，传递社会正能量。我行在普惠金融方面的发展战略将重点关注几个核心领域，以进一步拓宽小微企业和农村经济体的融资渠道，推动经济的均衡发展。首先，我行将加大在科技金融方面的投入，通过建设更加智能化的金融服务平台，实现金融服务的全面数字化。这不仅能够降低服务成本，提高效率，还可以通过大数据分析更准确地评估贷款风险，为小微企业和个体经营户提供更为精准和便捷的融资服务。其次，将针对小微企业和农村经济体创新融资产品和服务模式，以适应其特有的融资需求和风险特点。此外，还将强化金融知识普及工作，通过开展金融教育培训，提高小微企业主和农村经营户的金融意识和风险管理能力。同时，加强对不良贷款的风险控制，确保普惠金融服务的可持续发展。

　　通过这些措施，我行将进一步优化普惠金融服务体系，促进小微企业和农村经济体的稳定发展，为实现地方经济的繁荣发展作出更大贡献。

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